In einer Gesellschaft, die immer mehr digitale Technologien nutzt, aber auch zunehmend mit Fragen der Cybersicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten konfrontiert ist, müssen öffentliche und private Organisationen in der Lage sein, ihre Informationssysteme rasch anzupassen, um effizient zu bleiben und den ständig wachsenden Anforderungen ihrer Nutzer gerecht zu werden.
Die Region Okzitanien, eine der größten und dynamischsten Regionen Frankreichs, hat eine ehrgeizige digitale Transformation in Angriff genommen, um ihre Verwaltungsprozesse zu modernisieren und ihre Dienstleistungen für die Bürger zu verbessern. Um diese Herausforderungen zu meistern, hat die Region Okzitanien einen innovativen Ansatz gewählt und NoCode eingeführt.
NoCode ist eine Methode zur Erstellung professioneller digitaler Anwendungen ohne Programmierung, ohne Computer-"Code" und direkt zugänglich für Unternehmensteams, ohne dass man Ingenieur oder Informatiker sein muss, wodurch die Zeit und die Kosten für die Einrichtung neuer Tools reduziert und gleichzeitig Qualität und Innovation verbessert werden.
Nach einem strengen Auswahlverfahren, das mehr als 12 Monate dauerte, entschied sich die Region Occitanie für TimeTonic, den französischen Marktführer für intelligente NoCode-Plattformen, der bereits von großen Unternehmen wie AP-HP, GRDF, Air France KLM, Engie, Qualiconsult, Akkodis und SNEF gewählt wurde, um ihre Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren und die für den Erfolg ihrer Teams unerlässlichen digitalen Werkzeuge zu schaffen.
Durch die Wahl von TimeTonic mit seinem "datafirst"-Ansatz einer visuellen Datenbank, die so flexibel wie eine Tabellenkalkulation ist, war die Region Occitanie in der Lage, in kürzester Zeit flexible und skalierbare Tools einzusetzen, die ihren Anforderungen perfekt entsprechen.
In dieser Fallstudie wird detailliert untersucht, wie die Region Okzitanien die intelligente Plattform NoCode TimeTonic für die Umgestaltung ihrer Informationssysteme genutzt hat, welche Auswahlkriterien für diese Zusammenarbeit maßgeblich waren und welche Vorteile seit der Umsetzung der ersten Projekte beobachtet wurden. Darüber hinaus werden die Entwicklungsperspektiven der Region und ihre langfristigen Ambitionen bei der digitalen Transformation aufgezeigt.
Mit der Entscheidung für NoCode zeigt die Region Okzitanien, dass Innovation und Agilität im Mittelpunkt der Modernisierung der öffentlichen Dienste stehen können und den Weg für eine reaktionsschnellere und effizientere Verwaltung ebnen, die sich an den Bedürfnissen der Nutzer und damit auch der Bürger orientiert.
Schließlich unterstreicht und beschleunigt die für diesen Sommer erwartete Standardisierung von Nocode durch Afnor die Professionalisierung der neuen Methoden zur Entwicklung agiler digitaler Lösungen. Sie garantieren die Sicherheit und Zuverlässigkeit der auf dem Markt verfügbaren Lösungen.
Die im Süden Frankreichs gelegene Region Okzitanien ist eine der größten und dynamischsten Regionen Frankreichs. Sie ist das Ergebnis des Zusammenschlusses der ehemaligen Regionen Languedoc-Roussillon und Midi-Pyrénées im Jahr 2016. Sie umfasst 13 Départements, die sich vom Mittelmeer bis zu den Pyrenäen erstrecken.
Die Region Okzitanien ist die fünftbevölkerungsreichste Region Frankreichs (fast 6 Millionen Einwohner), die zweitgrößte Frankreichs (fast 73 000 km²) und die viertreichste Region Frankreichs in Bezug auf den geschaffenen Reichtum (regionales BIP von 182,5 Milliarden Euro im Jahr 2021 und 600 000 Unternehmen auf dem Gebiet).
Die Verwaltungsdienste der Region Occitanie beschäftigen rund 9.600 Personen
Die Region Okzitanien ist zuständig für die wirtschaftliche Entwicklung, die Raumordnung, die Mobilität zwischen den Städten, die Verwaltung der weiterführenden Schulen, die Lehrlingsausbildung und die berufliche Bildung sowie für Kultur, Sport, die Förderung der Regionalsprachen, die Volksbildung und den Tourismus. Ein Großteil der europäischen Fördermittel, die die Region erhält, ist für die Bereiche Beschäftigung und Landwirtschaft bestimmt.
Die Region Okzitanien wollte ihre Informationssysteme modernisieren, indem sie von alten, schwer zu wartenden Umgebungen migriert und dabei dank NoCode-Tools wie TimeTonic eine vereinfachte Verwaltungsautonomie beibehält.
Ziel ist es, in kürzester Zeit qualitativ hochwertige, praktisch maßgeschneiderte Geschäftsanwendungen zu erstellen, die ältere Anwendungen am Ende ihres Lebenszyklus ersetzen können und gleichzeitig an sich ändernde Benutzeranforderungen anpassbar sind.
Durch den Einsatz einer visuellen Entwicklungslösung, die keine Programmierkenntnisse erfordert, kann die Region ihre Prozesse leicht zentralisieren und rationalisieren und so Kosten und Fristen reduzieren.
Die Region Occitanie hat sich aufgrund der Leistungsfähigkeit, der Souveränität, des verantwortungsvollen digitalen Ansatzes, der Benutzerfreundlichkeit, der Sicherheit und der wettbewerbsfähigen Kosten für TimeTonic entschieden. Flexibilität, die Fähigkeit, Lösungen zu schaffen, die sofort kollaborativ und nativ mobil sind, auch im Offline-Modus, und die Einfachheit der Nutzung der Plattform waren ebenfalls ausschlaggebend.
Die Lösung muss einen soliden Datenschutz mit individuell anpassbaren Zugangskontrollen, die Einhaltung von Sicherheitsstandards wie der RGPD und eine Datensicherung gewährleisten.
Die Zusammenarbeit mit einem lokalen Anbieter wie TimeTonic gewährleistet eine bessere Reaktionsfähigkeit, ein tiefes Verständnis des französischen Verwaltungskontexts und eine garantierte Einhaltung der Vorschriften. Außerdem erleichtern die gleiche Sprache und die gleiche Zeitzone die Zusammenarbeit.
TimeTonic zeichnet sich durch seinen innovativen NoCode-Ansatz aus, der große Flexibilität und eine einfache Anpassung der Prozesse ermöglicht. Der engagierte und reaktionsschnelle lokale Support war ebenfalls ein Schlüsselfaktor für die Entscheidung der Region.
Vorteile:
Nach der Fusion der Regionen Languedoc-Roussillon und Midi-Pyrénées waren große Anstrengungen zur Harmonisierung der Informationssysteme erforderlich. Die Zentralisierung und Straffung der IT-Prozesse war von entscheidender Bedeutung für die Verbesserung der Leistung und der Sicherheit, während gleichzeitig die Schatten-IT bekämpft und veraltete Anwendungen ersetzt werden mussten.
Schlüsselstufen:
TimeTonic demonstrierte während der Bewerbung einen Workflow für die Auftragsanforderung, der es ermöglichte, einen Dienst, der eine restriktivere Technologie verwendete, neu zu starten. Heute ist es ein Werkzeug, das die Geschäftsleitung täglich nutzt.
Die Geschäftsleitung machte sich diese erste Version schnell zu eigen, machte sich die Lösung zu eigen und implementierte rasch eine operative Version.
Auf der Grundlage bereits klar formulierter Anforderungen konnten wir dank der raschen Umsetzung in nur zwei Monaten einen funktionsfähigen Dienst einrichten, der die erwarteten Kriterien erfüllte...
...und sogar darüber hinaus, insbesondere durch die Erstellung von Dashboards und die Überwachung von zuvor nicht existierenden Indikatoren.
Darüber hinaus hat die Lösung es uns ermöglicht, in Rekordzeit neue Anforderungen zu berücksichtigen, die vorher nicht bekannt waren, wie die Verwaltung der erbrachten Dienstleistungen oder zusätzliche Parameter in Bezug auf den Verwaltungsbereich.
Als die Regionen Languedoc Roussillon und Midi Pyrénées im Jahr 2016 fusionierten, mussten große Anstrengungen unternommen werden, um die an den beiden Standorten genutzten Mainframe-Systeme zusammenzuführen. Nun, da diese Arbeit praktisch abgeschlossen ist, können sich die Teams der Abteilung Information und Digitales auf kleine und mittelgroße Anwendungen konzentrieren, um ihre Aktivitäten innerhalb der Abteilung neu zu fokussieren und so die Schatten-IT zu bekämpfen und den Ersatz alter Anwendungen, die nicht mehr von Updates profitieren, zu fördern.
Das folgende Implementierungsprojekt wurde in Zusammenarbeit mit den Informationssystem-Teams der Region durchgeführt und betraf eine Anwendung zur Überwachung und Finanzkontrolle von Mandatsverträgen. Mit der Unterstützung eines TimeTonic-Projektteams wurde das Projekt in nur wenigen Monaten durch eine Reihe von Workshops abgeschlossen.
Die Generalvertretungsverträge für eine Baumaßnahme (Anlagevermögen) werden erstellt, um einem Beauftragten die Aufgaben im Zusammenhang mit der öffentlichen Auftragsvergabe zu übertragen und gleichzeitig die Interaktionen mit privaten Auftragnehmern im Namen und für Rechnung der Region Okzitanien zu verwalten.
Das implementierte Tool zentralisiert und ermöglicht die Überwachung und Verwaltung der damit verbundenen Zuweisungen zwischen verschiedenen Mitarbeitern auf einfache Weise und in Übereinstimmung mit ihren Geschäftsprozessen.
Die Konsolidierung in Form eines Dashboards liefert eine jährliche Zusammenfassung der Vorschüsse, die mit jeder Abrechnung verbunden sind, sowie eine Ausgabenverfolgung für Überprüfungsmaßnahmen und Belege.
Um neue Anwendungsfälle zu identifizieren und die Dynamik dieser neuen NoCode-Entwicklungsansätze für digitale Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, kommuniziert und fördert die Region Occitanie ihre ersten Erfolge intern. Gleichzeitig unterstützt sie über ein internes Netzwerk von IT-Spezialisten die verschiedenen Geschäftsbereiche bei der Erläuterung und Identifizierung neuer Bedürfnisse, der Demonstration abgeschlossener Projekte und der Verbreitung bewährter Verfahren.
Die Partnerschaft mit TimeTonic soll auf neue Projekte und Anwendungsbereiche ausgeweitet werden, mit tieferer Integration und laufender Prozessoptimierung. Eine Testphase mit 200 Anwendern wurde eingeleitet, um eine Reihe potenzieller Projekte zu identifizieren.
Langfristiges Hauptziel ist die Rückführung aller Systeme, die mit Hilfe von Schatten-IT oder veralteten Technologien entwickelt wurden, um sie in einer einzigen zentralisierten und von der Verwaltung kontrollierten Technologie zusammenzuführen. Dies wird die Verwaltung der internen Kompetenzen und die Wartung der Instrumente erleichtern und gleichzeitig die Effizienz und Transparenz der öffentlichen Dienste verbessern. Für die Region bleibt die Kontrolle über diese Elemente eine Frage der Sicherheit, der Governance und der langfristigen Zukunft ihres Informationssystems.
Die digitale Transformation der Region Occitanie, die durch die Zusammenarbeit mit TimeTonic und die Einführung von NoCode-Lösungen beschleunigt wurde, ist ein perfektes Beispiel dafür, wie öffentliche Verwaltungen schnell, effizient und wirtschaftlich modernisiert werden können. Durch die Abkehr von traditionellen IT-Entwicklungsmethoden war die Region in der Lage, flexible, skalierbare Tools einzusetzen, die genau auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind und gleichzeitig die Implementierungszeit und -kosten erheblich reduzieren.
Die Wahl von TimeTonic, dem französischen Marktführer für intelligente NoCode-Plattformen, erwies sich als strategische Entscheidung, nicht nur wegen der Qualität und der Innovation der angebotenen Lösungen, sondern auch wegen des "datafirst"-Ansatzes, der die Datenverwaltung so einfach wie eine Tabellenkalkulation macht. Dieser Ansatz ermöglichte es der Region, ihre Prozesse zu zentralisieren und zu sichern und gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und die Wartungskosten zu senken.
Die seit der Umsetzung der ersten Projekte beobachteten Vorteile sind zahlreich: Zentralisierung von Daten und Prozessen, verbesserte Teamzusammenarbeit, reduzierte Wartungskosten und erhöhte Flexibilität und Skalierbarkeit der implementierten Lösungen. Diese Ergebnisse unterstreichen die Relevanz des Einsatzes von NoCode im Kontext der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung.
Die Region Occitanie will diesen Schwung fortsetzen, indem sie neue Anwendungen erforscht und die Integration dieser innovativen Werkzeuge verbessert. Die Standardisierung von NoCode durch Afnor, die für diesen Sommer erwartet wird, wird die Professionalisierung dieser neuen Entwicklungsmethoden weiter beschleunigen und die Sicherheit und Zuverlässigkeit der auf dem Markt verfügbaren Lösungen gewährleisten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erfahrungen der Region Okzitanien zeigen, dass Innovation und Agilität einen großen Beitrag zur Modernisierung der öffentlichen Dienste leisten können.
