Interview mit Estelle Esparcieux, damals Practice Director - Upstream Marketing bei ENGIE Cofely, heute ENGIE Solutions.
In dem Bestreben, die Arbeitsmethoden zu verbessern, wollte die B2B Business Unit von ENGIE, zu der damals mehrere Konzerneinheiten (ENGIE Axima, ENGIE Cofely und Endel ENGIE) gehörten, in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen BCG ( Boston Consulting Group) den Verkaufsteams helfen, Angebote zum besten Preis abzugeben, um ihre Rentabilität zu maximieren.
Mit einer Feinanalyse der kommerziellen Daten der letzten Jahre haben ENGIE Cofely und die BCG einen Excel-Rechner erstellt, der auf der Grundlage einer Analyse der Verkaufsdaten auf automatische Weise die besten Margen vorschlägt, die nach mehreren Marktkriterien anzuwenden sind.
Nachdem die Realisierung des Rechners auf Excel abgeschlossen war, stellte sich schnell die Frage der Implementierung
: .
Es musste eine Lösung gefunden werden:
Die anderen wichtigen Punkte, abgesehen von Geschwindigkeit, Einfachheit und Vertraulichkeit, waren, in der Lage zu sein, :
Erste Option: Excel verwenden. Aber es wurde für die Geschäftseinheit bald unmöglich, diese Informationen über eine einfache Excel-Datei zu verbreiten, da dies die Vertraulichkeit des Modells nicht gewährleistete, eine doppelte Dateneingabe mit dem CRM erzwingen würde und es nicht erlauben würde, die Nutzung und Effizienz des Modells zu messen. Darüber hinaus könnten die Kosten für die Schulung von mehreren hundert Vertriebsmitarbeitern erheblich sein;
Eine andere Möglichkeit: eine eigene Anwendung erstellen, mit einer speziellen Entwicklung. Aber die Entwicklungskosten und vor allem die Implementierungszeit wurden schnell unvernünftig. Und das spezifische Tool riskierte, viel zu starr zu sein und es fast unmöglich zu machen, das Modell regelmäßig zu aktualisieren.
"Es war entweder Excel (aber das war zu kompliziert, weil es keine Vertraulichkeit, keine Nachverfolgung und keine Integration mit Salesforce gab) oder eine spezielle Anwendung (die nicht lange in Betracht gezogen wurde, weil wir hinter dem Zeitplan zurücklagen und das Tool nicht lange genug in der Hand gehabt hätten, um es weiterzuentwickeln, was mehrere Monate nach der Einführung passiert wäre). »
Es blieb die agile, flexible, sichere Option: TimeTonic.
"Wir haben uns sehr schnell für TimeTonic entschieden und nicht für eine Lösung, bei der wir jemanden beauftragt hätten, uns eine Anwendung zu bauen, was Zeit gekostet hätte und für uns viel weniger anpassbar gewesen wäre. »
Die Schritte:
Die native Excel-Integration mit TimeTonic ermöglicht es, TimeTonic-Eingabe- oder Ausgabefelder mit Zellen in einer Excel-Datei zu verknüpfen. Bei jeder Änderung wird automatisch eine mit der Excel-Datei kompatible Rules-Engine aufgerufen, und die Ergebnisse der Berechnungen werden in die intelligente Datenbank (Smart-Table) von TimeTonic übertragen. Dank dieser innovativen Option war es ein Kinderspiel, die Originaldatei nahezu identisch zu halten.
Die Integration war nicht nur schnell erledigt, sondern dadurch, dass der Rechner direkt in einer Excel-Datei gehalten wurde, hatten die Teams von ENGIE Cofely und BCG völlige Freiheit, ihren Rechner zu aktualisieren, ohne jedes Mal mehrere Wochen oder Monate warten zu müssen, wenn sie die Parameter des Modells ändern wollten.
Nach einer erfolgreichen Testphase wurde TimeTonic mit Salesforce inbound und outbound verbunden, so dass die Vertriebsmitarbeiter TimeTonic mit einem einzigen Klick aus ihrem CRM-Angebot heraus starten und Empfehlungen schnell berechnen und anzeigen können.
Die Pilotphase dauerte ca. 2 Monate, wurde in 3 Agenturen mit ca. 40 Personen getestet und ihr Erfolg erlaubte die Implementierung von TimeTonic in jedem Cofely ENGINEERING.
Die Pilotphase erlaubte es, die Leistungsfähigkeit der Lösung zu sehen, die eine große Anzahl von Variablen, Kombinationen und bedingten Berechnungsregeln verwalten musste.
"Mit seiner schnellen Implementierung, Flexibilität, Ergonomie und Benutzerzufriedenheit wurde TimeTonic von den Teams einhellig gelobt. »
Die Wahl dieser Lösung ist daher ein echter Erfolg, denn entsprechend der 3 Punkte zu Beginn des Projektes (Schnelligkeit der Installation, Benutzerfreundlichkeit und Datensicherheit) hat TimeTonic die Anforderungen perfekt erfüllt.
"Wenn es für mich etwas zu betonen gibt, dann ist es die effiziente, pragmatische und flexible Seite des Tools. Effizient und agil ist die allgemeine Idee. Es ist eine sehr anpassungsfähige Lösung, die schnell auf verschiedene Situationen angewendet werden kann, mit schnellen Ergebnissen in wenigen Tagen oder Wochen im Vergleich zu einer Lösung, die speziell für Monate oder sogar Jahre entwickelt wurde".
Das Unternehmen ist ein Dienstleistungsunternehmen für Energie- und Umwelteffizienz, das Unternehmen und Gemeinden Lösungen anbietet, um Energie effizienter zu nutzen und ihre Umweltbelastung zu reduzieren.
Die ENGIE Cofely-Einheit besteht aus einem Vertriebsteam von mehreren hundert Personen, die auf etwa fünfzig Agenturen in ganz Frankreich verteilt sind.
